业务：
DAYTHREE 成立于 2016 年，是一家数码服务的供应商（digital services provider)，为各种大企业提供商务服务（Business services，意思就是为企业提供部分商业流程外包服务) 。

DAY3 承包的服务专注于客户体验（CX lifecycle） ，比如：

(a) 客户关怀支持 （customer care support)

– 提供多种语言的客户关怀支持，包括回答客户的一般咨询和关注，满足客户的需求。

(b) 技术支援 (helpdesks and tech support)
– 提供全天候的帮助台和技术支持，支持多种语言，包括英语、马来语、普通话以及当地的华语方言（如粤语和福建话）。这包括为客户遇到的技术问题提供更专业的帮助。

(c) 内容管理 （content moderation)
– 协助企业监控和筛选社交媒体内容，在上传到企业的社交媒体平台（如Facebook和Instagram）之前，确保所发布的信息准确无误，不包含任何非法或侵权内容。

(d) 客户保留管理 （customer retention management)
– 协助企业管理其客户的忠诚度和满意度，以提高客户保留率, 实施策略比如提供个性化信息、奖励和折扣，以及忠诚度计划的福利，以改善客户对产品或服务的体验。

(e) 增加收入 （revenue generation)
– 协助企业管理和改善销售周期，例如通过电话销售向客户介绍和更新客户的新产品和促销活动。

(f) 应收款管理 (receivables management)
– 代表企业进行债务监控、汇款和信用收款处理。

(g) 后勤和交易处理 (back office and transactional processing)
– 为企业提供行政和营运的支援服务，如订单履行、申请处理与验证、账单和收款，以及工资支付，这些服务可以提高企业运营的效率和效果。

公司自家开发的软件： DAISY, FAITH , SAIGE
以上三个软件都是公司用来服务客户的数码平台。

DAY3 采取的生意模式：
(a) 交易/结果导向模型 （Transaction/outcome based model) – 根据对每位客户的互动和/或销售转化收取费用，即对每笔成功完成并激活的销售收取费用

(b) 全日制等效人数模型 （Full time equivalent) – 根据客户服务执行员总数计算的固定费用

(c) 有效工时模型 (Productive hours mode了） – 根据客户服务执行员的实际有效工时收取费用

基本面指标
股价： RM 0.30
EPS 每股盈利 ：1.3 sen
PE 本益比：23.1 倍左右
Net profit margin：10% 左右
ROE：11 % 左右 (加入了 IPO 的集资过后）
Dividend：没有派息政策
板块：创业板 – 科技
股权比例：上市后大股东掌握 74.5% 股权
市值：RM 144 mil
股票数量： 480 mil 股
上市日期： 26/7/2023

营业额和税后盈利记录：

FY2019： RM 37.46 mil，RM 3.84 mil (margin 10.2%)
FY2020： RM 47.7 mil，RM 5.65 mil (margin 11.8%)
FY2021： RM 58.1 mil，RM 9.63 mil (margin 16.6%)
FY2022： RM 65.1 mil，RM 6.25 mil (margin 9.6%)

公司的营业额分布如下：
能源 48.9%
通讯 23.4%
金融 15.4%
其他 12.3%

公司的 5 大客户贡献了 8 成的营业额，因此有客户集中的风险，主要客户大多数是上市公司或者官联机构。

公司的毛利率（gross profit margin）长时间维持在 20-25% 左右，显示出公司的产品具有一定的竞争力。
FY2022 年的税后盈利下降的两个原因：
1）RM 1.2 mil 的一次性上市开销
2）因为 pioneer status 到期，所以要预先支付税务

上市筹集的资金： RM 33.12 mil
✅ 44.4% 营运资金
✅ 21.4% 扩建办公室 (扩张 HQ 以及办公室内的员工工作区、会议室、培训室、硬件室、休闲区）
✅ 9.1% 资本支出（网络连接设备，其他 IT 硬件和软件、防毒系统）
✅ 9.1% 聘请新人才
✅ 4.5% 营销和品牌推广活动
✅ 11.5% 上市开销

点评：公司在马股里最接近的可比性对手是 SCICOM , 两者生意模式相似，此类型的公司可归纳为科技领域的下游服务应用型公司。

马来西亚的 Business Process 领域的未来几年成长估计是在 每年 6% 左右。